Última atualização: março de 2026
1. Acesse "Depositar" no painel da sua conta. 2. Selecione o método desejado. 3. Informe o valor. 4. Siga as instruções da tela (escaneie o QR Code PIX, insira dados do cartão ou copie o endereço da carteira). 5. Confirme a transação. O saldo será creditado automaticamente após confirmação.
Importante: Nunca realize depósitos para endereços não gerados pela Plataforma. Depósitos enviados para endereços incorretos são irrecuperáveis.
Saques acima de R$ 500,00 exigem KYC nível intermediário completo. A Plataforma pode solicitar documentação adicional para saques de valores elevados ou incomuns. Saques para contas/endereços diferentes do cadastrado podem ser bloqueados para verificação.
Em caso de suspeita de fraude ou atividade incomum, o processamento pode ser suspenso e o usuário notificado para validação.
Depósitos PIX confirmados não podem ser cancelados. Para cartão de crédito, o prazo de contestação é de até 7 (sete) dias corridos, sujeito a análise. Saques solicitados podem ser cancelados pelo usuário enquanto estiverem com status "Pendente" no painel.
Transações identificadas como suspeitas poderão ser retidas para análise de acordo com nossa Política AML & KYC. O usuário será notificado e poderá ser solicitada documentação comprobatória da origem dos fundos.
Para problemas com transações, entre em contato pelo suporte disponível na plataforma informando o ID da transação e comprovante.